Frequently Asked Questions (FAQ)
INFORMATIONEN ZUR BESTELLUNG
Die Versandkosten werden individuell, basierend auf der von dir angegebene Lieferadresse berechnet.
Die Lieferzeit ist abhängig von Produktverfügbarkeit, sowie Lieferzielort.
In der Regel beläuft sie sich auf ca 3-5 Werktage ab Bezahleingang.
Nach der Bestellung in unserem Shop, bekommst du eine Email mit Bestellbestätigung.
Sobald deine Zahlung bei uns eingelangt ist, bekommst du automatisch eine digitale Ausfertigung der Rechnung zugesendet.
Um eine schnellstmögliche Lieferung zu sichern, wird der Auftrag direkt an unser Verpackungs- und Versandteam übergeben.
In dem Moment wo deine Bestellung an unsere Versanddienstleister übergeben wurde, wirst du gesondert per E-Mail darüber informiert.
Anbei findest du auch die Tracking-Nummer deiner Bestellung.
Selbstverständlich! Sobald unser System einen Zahlungseingang registriert, wird automatisch sofort eine Email mit digitaler Rechnung an dich versendet.
Bitte beachte, dass wir aus Gründen des Umweltschutzes, keine Rechnungen im Papierformat der Bestellung beilegen!
Solltes du Fragen zu deiner Rechnung haben, kannst du diese direkt an unsere Buchhaltungsabteilung senden.
Email: accounting@danmexx.com
Sobald deine Bestellung an unsere Versanddienstleister übergeben wurde, bekommst du per Email eine Tracking-Nummer.
Sollte dies aus technischen Gründen nicht passiert sein, schreib uns bitte eine kurze Email an office@danmexx.com mit folgenden Daten.
Vor- und Nachname
Bestellnummer
Telefonnummer
INFORMATIONEN ZUR BEZAHLUNG
Das hängt von der von dir gewählten Art der Bezahlung ab.
Sofortüberweisungen: 1-5 Werktage
Paypal: innerhalb von wenigen Stunden
Klarna: innerhalb von wenigen Stunden
Sollte es Probleme mit der von dir gewählten Bezahlart geben, werden wir dich zeitnah kontaktieren.
In der Wishlist kannst du Produkte speichern – So hast du zu einem späteren Zeitpunkt alles sofort im Blick.
Du kannst die von dir erstellte Liste auch mit deinen Kontakten teilen.
Achtung: Damit die Funktion Wishlist verfügbar ist, musst du ein Kundenkonto bei uns registirert haben.
Die Vorfreude ist groß und dann das….
Bitte kontiere uns so schnell als möglich, damit wir die individuell nötigen Schritte einleiten können.
Wir sind allzeit bemüht das enstandene Problem, so schnell als technisch möglich, zu lösen.
Bitte kontaktiere dafür unseren Kundensupport.
INFORMATIONEN ZUR REGISTRIERUNG
Um dich als Privatkunde zu registrieren, wähle bitte Privatkunde bei der Registrierung aus.
Um dich als Gewerbekunde zu registrieren folge bitte den Anweisungen im folgenden Guide.
Um dich als Wiederverkäufer/Händler zu registrieren folge bitte den Anweisungen im folgenden Guide.
